Questions fréquentes

Commande passée avant 14h, expédiée le jour-même (jours ouvrés). Livraison en France métropolitaine en 48h via Colissimo ou Mondial Relay. Hors France : 4 à 7 jours selon le pays.

Dans leur tube ou un récipient hermétique, à l'abri de la chaleur, de la lumière et de l'humidité. Plusieurs années sans perte d'arôme — et elles continuent à mûrir doucement.

Plus de détails dans le guide conservation.

Fendre la gousse en deux dans la longueur, gratter les graines avec la pointe d'un couteau, et plonger gousse + graines dans votre préparation chaude (lait, crème, sirop). Laisser infuser. Récupérer la gousse, la rincer, la sécher et la réutiliser.

Bourbon (Vanilla planifolia) : la classique, fine, sucrée, équilibrée. Idéale pâtisserie & desserts.

Pompona (Vanilla pompona) : XXL, plus florale et boisée, parfum chaud. Top pour les rhums arrangés et les recettes longues.

Voir le dossier Bourbon.

Tous nos produits viennent de Madagascar, en lien direct avec les familles productrices. Pas d'intermédiaire, traçabilité lot par lot.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal et Shop Pay. Paiement 100% sécurisé via Shopify Payments.

Dès l'expédition, tu reçois un email avec le numéro de suivi du transporteur. Tu peux aussi accéder à l'historique de tes commandes en te connectant à ton compte client.

Oui, tu disposes de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et en parfait état. Détails dans notre politique de retour.

Oui, on livre dans toute l'Union Européenne et au-delà (Suisse, UK, US, Canada). Frais et délais calculés au checkout selon le pays. Les taxes douanières éventuelles sont à la charge du destinataire hors UE.

Oui, on travaille avec restaurateurs, pâtissiers et épiciers. Tarifs dégressifs, formats adaptés (sachets, sacs jute) et facturation HT. Voir l'offre Pro ou écris-nous via le formulaire.