Envíos a Suiza: gastos, aduana y pago
Su pedido viaja a Suiza. Nuestra familia cultiva y prepara su vainilla en Madagascar, en la región SAVA; sus paquetes salen de nuestro taller de Bessan, en el sur de Francia. Los aranceles e impuestos de importación corren a cargo del destinatario: se le reclaman en el momento de la entrega, no al pagar.
Envío
La preparación de su pedido lleva de 2 a 5 días laborables, de lunes a viernes. Después del envío, cuente por lo general con 3 a 6 días laborables, con transporte a cargo de FedEx, o Chronopost según el país, con entrega a domicilio contra firma y seguimiento enviado por correo electrónico. Este plazo es el que anuncia el transportista para este destino: es orientativo, no incluye el despacho de aduana y no podemos garantizarlo.
La entrega a domicilio es gratuita a partir de 100 CHF de pedido. Por debajo de ese importe cuesta 15,90 €, convertidos a francos suizos en el momento del pago, sea cual sea el peso del paquete.
| Importe del pedido | Precio |
|---|---|
| menos de 100 CHF | 15,90 € |
| a partir de 100 CHF | gratis |
La tarifa aplicada aparece en la cesta, antes de pagar. En las vainas de vainilla vendidas por kilo, el envío está incluido en el precio indicado.
Aranceles e impuestos de importación
Su paquete sale de la Unión Europea. Los derechos de aduana, el impuesto local de importación y los gastos de despacho corren a cargo del destinatario: el transportista los reclama en el momento de la entrega. Al pagar no se cobra nada por ese concepto.
Para que se haga una idea: en un pedido de 200 €, el impuesto suizo sobre el valor añadido al tipo reducido de los alimentos, el 2,6 %, supone unos 6,60 €. A ello se suman los gastos de despacho aduanero; la entrega final puede correr a cargo de un socio local del transportista. Un impuesto inferior a 5 francos no se cobra, lo que deja de hecho los envíos pequeños fuera de su alcance.
Estas cifras son órdenes de magnitud, facilitadas a título orientativo según la normativa vigente a 6 de septiembre de 2026, y no un compromiso por nuestra parte: solo la administración del país de destino fija el importe realmente debido.
Estamos preparando además una opción de envío exprés para los pedidos profesionales, en la que los aranceles e impuestos de importación correrían por nuestra cuenta. Todavía no está abierta: hoy no se puede hacer ningún pedido de esa forma.
Pago
Los precios aparecen en francos suizos y el importe exacto se le recuerda antes de confirmar.
Puede pagar con:
- Tarjeta bancaria: Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires
- Shop Pay
- Apple Pay
- PayPal
- TWINT, en francos suizos
Devoluciones y contacto
Nuestros productos son alimentos sellados. Si hay un error de preparación, un defecto o un paquete dañado, escríbanos en un plazo de 48 horas a contact@vanilledesire.com, con su número de pedido y fotografías: le proponemos una sustitución, un vale o un reembolso. El detalle figura en nuestra política de reembolso y en nuestra política de envío.
¿Alguna duda antes de comprar? Escríbanos a contact@vanilledesire.com. Respondemos nosotros mismos.
¿Busca otro país? Nuestra página envíos y pago, país por país los reúne todos.
Nuestra vainilla de Madagascar
Nuestra vainilla Bourbon procede de una sola cosecha, la de nuestra familia en Sambava. Los calibres, los tubos y los formatos están reunidos en la colección de vainilla Bourbon de Madagascar.
Para volúmenes profesionales, nuestra página vainilla al por mayor para Suiza detalla los precios por kilo.
