Preguntas frecuentes

Pedido realizado antes de las 14h, enviado el mismo día (días laborables). Entrega en Francia metropolitana en 48h por Colissimo o Mondial Relay. Fuera de Francia: de 4 a 7 días según el país.

En su tubo o en un recipiente hermético, protegidas del calor, la luz y la humedad. Varios años sin pérdida de aroma, y siguen madurando lentamente.

Más detalles en la guía de conservación.

Abre la vaina a lo largo, raspa las semillas con la punta de un cuchillo y sumerge vaina y semillas en tu preparación caliente (leche, nata, sirope). Deja infusionar. Recupera la vaina, aclárala, sécala y reutilízala.

Bourbon (Vanilla planifolia): la clásica, fina, dulce, equilibrada. Ideal para repostería y postres.

Pompona (Vanilla pompona): XXL, más floral y amaderada, de aroma cálido. Perfecta para rones macerados y recetas largas.

Consulta el dosier Bourbon.

Todos nuestros productos vienen de Madagascar, en contacto directo con las familias productoras. Sin intermediarios, trazabilidad lote a lote.

Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal y Shop Pay. Pago 100% seguro a través de Shopify Payments.

En cuanto se envía tu pedido, recibes un correo con el número de seguimiento del transportista. También puedes acceder al historial de tus pedidos entrando en tu cuenta de cliente.

Sí, dispones de 14 días tras la recepción para devolvernos un producto sin abrir y en perfecto estado. Detalles en nuestra política de devoluciones.

Sí, enviamos a toda la Unión Europea y más allá (Suiza, Reino Unido, EE. UU., Canadá). Gastos y plazos calculados en el checkout según el país. Los posibles aranceles fuera de la UE corren a cargo del destinatario.

Sí, trabajamos con restauradores, pasteleros y tiendas gourmet. Precios escalonados, formatos adaptados (bolsitas, sacos de yute) y facturación sin IVA. Consulta la oferta Pro o escríbenos a través del formulario.