クロアチアへの配送：送料・日数・お支払い
ご注文の商品はクロアチアへ発送されます。私たちの家族はマダガスカルのSAVA地方（サヴァ地方）でバニラを栽培・加工していますが、荷物自体はエロー県ベッサンの工房から発送されます。ここでは、お支払いいただく金額、お受け取りいただく内容、そして所要日数についてご案内します。
配送
ご注文の商品は、月曜日から金曜日の営業日で2〜5日以内に発送準備を行います。発送後は、通常3〜6営業日でお届けします。ご自宅への配送は国によってFedExまたはChronopostが担当し、追跡情報はメールでお届けします。受け取り店舗への配送は国のネットワークによってChronopost（2Shop Europe）またはMondial Relayが担当します。
受取所での配送は39 €以上のご注文で無料、ご自宅への配送は99 €以上のご注文で無料です。これらの金額に満たない場合は、荷物の重量にかかわらず一律の料金です。
| ご注文金額 | 自宅配送 | 受け取り店舗配送 |
|---|---|---|
| 39 €未満 | 21,90 € | 15,90 € |
| 39 €〜98,99 € | 21,90 € | 無料 |
| 99 €以上 | 無料 | 無料 |
適用される送料はお支払い前にカート画面に表示されます。キロ単位で販売されるバニラビーンズについては、送料は表示価格に含まれています。
関税と税金
お客様は欧州連合（EU）域内にお住まいです。表示価格にはフランスの付加価値税（TVA）が含まれており、関税や手続きは一切不要で、受け取り時にお支払いいただくものはありません。法人としてご注文の場合は、お支払い時にEU域内付加価値税番号をご入力ください。その場合、請求書は税抜きでリバースチャージ方式により発行されます。
お支払い
価格はすべて税込みのユーロで表示されます。
お支払い方法は以下からお選びいただけます：
- クレジットカード：Visa、Mastercard、American Express、Cartes Bancaires
- Shop Pay
- Apple Pay
- PayPal
返品とお問い合わせ
当店の商品は密封された食品です。準備上のミス、不良品、または破損した荷物があった場合は、ご注文番号と写真を添えて48時間以内にcontact@vanilledesire.comまでご連絡ください。交換、ストアクレジット、または返金にてご対応いたします。詳細は返金ポリシーおよび配送ポリシーをご確認ください。
ご注文前にご質問がございましたら、contact@vanilledesire.comまでご連絡ください。お返事は私たち自身が差し上げます。
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マダガスカル産バニラについて
私たちのブルボンバニラは、Sambava（サンババ）にある私たち家族のただ一つの収穫によるものです。サイズ、チューブ、各種フォーマットはマダガスカル産ブルボンバニラのコレクションにまとめてございます。
