オーストリアへの配送：料金、日数、お支払い方法
ご注文はオーストリアへ発送されます。私たちの家族はマダガスカルのSAVA（サヴァ地方）でバニラを栽培・加工しており、荷物はエロー県ベッサンの工房から発送されます。ここでは、お支払い金額、お届けする内容、お届けまでの日数をご案内します。
配送
ご注文は月曜から金曜の営業日で2〜5日以内に発送準備を整えます。発送後は、通常3〜6営業日でお届けします。ご自宅への配送は国によってFedExまたはChronopostが担当し、追跡情報はメールでお届けします。受取所への配送は国のネットワークによってChronopost（2Shop Europe）またはMondial Relayが担当します。
- 受取所での配送：7,90 €、39 €以上のご注文で無料。
- 自宅への配送：17,90 €、99 €以上のご注文で無料。
重量による段階はなくなりました。送料はご注文金額のみで決まります。
適用される送料は、お支払いの前にカート画面に表示されます。キロ単位で販売されるバニラビーンズについては、送料は表示価格に含まれています。
関税と税金
お届け先は欧州連合（EU）域内です。表示価格にはフランスの付加価値税（TVA）が含まれており、関税や手続きは一切不要で、受取時のお支払いも発生しません。法人としてご注文の場合は、お支払いの際にEU域内付加価値税番号をご入力ください。その場合、請求書はリバースチャージ方式で税抜きにて発行されます。
お支払い
価格はユーロ建て、税込みで表示されます。
以下の方法でお支払いいただけます：
- クレジットカード：Visa、Mastercard、American Express、Cartes Bancaires
- Shop Pay
- Apple Pay
- PayPal
- EPS
返品とお問い合わせ
当店の商品は密封された食品です。準備上の誤り、不良品、荷物の破損があった場合は、48時間以内にご注文番号と写真を添えてcontact@vanilledesire.comまでご連絡ください。交換、クーポン、または返金でご対応いたします。詳細は返金ポリシーおよび配送ポリシーをご確認ください。
ご注文前にご質問がございましたら、contact@vanilledesire.comまでご連絡ください。ご返信するのは私たち自身です。
他の国をお探しですか？国別の配送とお支払いのご案内ページにすべてまとめています。
マダガスカル産バニラについて
当店のブルボンバニラは、Sambava（サンババ）にある私たちの家族の単一農園の収穫によるものです。サイズやチューブ、各種パッケージはマダガスカル産ブルボンバニラのコレクションにまとめています。
