Veelgestelde vragen

Bestelling geplaatst voor 14u, dezelfde dag verzonden (werkdagen). Levering in vasteland Frankrijk binnen 48 uur via Colissimo of Mondial Relay. Buiten Frankrijk: 4 tot 7 dagen afhankelijk van het land.

In hun buisje of een luchtdicht bewaarbakje, beschermd tegen hitte, licht en vocht. Meerdere jaren zonder aromaverlies, en ze blijven zachtjes verder rijpen.

Meer details in de bewaargids.

Snijd het vanillestokje in de lengte doormidden, schraap de zaadjes eruit met de punt van een mes, en dompel stokje en zaadjes onder in uw warme bereiding (melk, room, siroop). Laat trekken. Haal het stokje eruit, spoel het af, laat het drogen en gebruik het opnieuw.

Bourbon (Vanilla planifolia): de klassieker, fijn, zoet, evenwichtig. Ideaal voor gebak & desserts.

Pompona (Vanilla pompona): XXL, bloemiger en houtiger, warm aroma. Uitstekend voor rhum arrangé en lange bereidingen.

Zie het Bourbon dossier.

Al onze producten komen van onze familieplantage op Madagaskar: de vanille uit de regio SAVA, de specerijen uit Vangaindrano. Wij telen, sorteren en verzenden ze zelf, met traceerbaarheid per partij.

Bankkaart (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, PayPal en Shop Pay. Betaling 100% beveiligd via Shopify Payments.

Zodra de verzending plaatsvindt, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer van de vervoerder. U kunt ook de geschiedenis van uw bestellingen raadplegen door in te loggen op uw klantenaccount.

Ja, u heeft 14 dagen na ontvangst om een ongeopend product in perfecte staat naar ons terug te sturen. Details in ons retourbeleid.

Ja, wij leveren in de hele Europese Unie en daarbuiten (Zwitserland, VK, VS, Canada). Kosten en termijnen worden bij het afrekenen berekend volgens het land. Eventuele douanekosten zijn buiten de EU voor rekening van de ontvanger.

Ja, wij werken samen met restauranthouders, banketbakkers en kruideniers. Degressieve tarieven, aangepaste formaten (zakjes, jute zakken) en facturatie exclusief btw. Zie het Pro-aanbod of schrijf ons via het formulier.