德国配送：运费、时效与付款
您的订单将发往德国。我们的家族在马达加斯加 SAVA 产区（萨瓦产区）种植并制备香草；您的包裹则由我们位于法国埃罗省 Bessan 的工坊发出。以下是您需要支付的费用、将收到的商品，以及到货时间。
配送
我们在 2 至 5 个工作日内备货，周一至周五处理订单。发货后，一般需要 3 至 6 个工作日送达。送货上门由 Colissimo 或 Mondial Relay 负责；自提点配送则视国家而定，由 Mondial Relay 或 Chronopost（Pickup 网络）负责。
| 包裹重量 | 送货上门 | 自提点配送 |
|---|---|---|
| 0 至 1 kg | 10,90 € | 5,90 € |
| 1 至 2 kg | 11,90 € | 5,90 € |
| 2 至 3 kg | 11,90 € | 9,90 € |
| 3 至 5 kg | 13,90 € | 10,90 € |
| 5 至 10 kg | 20,90 € | 14,90 € |
结算时适用的运费会在结账页显示，付款前即可看到。按公斤计价销售的香草荚，运费已包含在标示价格中。
关税与税费
您所在地区属于欧盟。标示价格已含法国增值税：无需缴纳关税，无需办理任何手续，收货时也无需另行付款。如您以企业名义下单，请在付款时填写您的欧盟增值税号，届时发票将按不含税、反向征税方式开具。
付款
价格以欧元显示，已含所有税费。
您可以通过以下方式付款：
- 银行卡：Visa、Mastercard、American Express、Cartes Bancaires
- Shop Pay
- Apple Pay
- PayPal
退换货与联系方式
我们的产品均为密封食品。如遇备货错误、产品瑕疵或包裹损坏，请在 48 小时内发邮件至 contact@vanilledesire.com，并附上您的订单号及照片：我们将为您提供更换、代金券或退款。详情请见我们的退款政策与配送政策。
下单前有疑问？请发邮件至 contact@vanilledesire.com，由我们本人为您解答。
需要查看其他国家？我们的各国配送与付款说明页面汇总了所有信息。
我们的马达加斯加香草
我们的波旁香草来自我们家族在桑巴瓦（Sambava）的单一产地采收。各种规格、玻璃管装及包装形式均汇集于马达加斯加波旁香草系列。
